У меня открывается.

Ну ХЗ, тогда у СЗ проблемы какие-то с роутингом или чем там. Не открывается ваще, никак, ни в какую.

Потому что сайт нужно размещать не на своём компе (каким бы крутым он ни был), а на серверах нормального хостинг-провайдера с широким каналом.

Ещё и первичный ДНС у себя разместили, а вторичные на бесплатном сервисе... просто шикарно, ничего не скажешь. Какие тут могут быть вопросы =)

Иногда от сайта долго идёт ответ, это проблема с сетью СЗ. Мы её пофиксим, пока, только не знаю каким методом. Если какие-то неполадки с сетью, мы можем на все вопросы ответить по телефону.

Не, Вы не поняли. Сайт ВООБЩЕ не открывается, потому что лажа в настройках его ДНС. Не "долго идет ответ" - дело в том что он вообще, никак, совсем, не работает.

у меня все работает, при этом я не в гатчине. так шта...

можно поинтересоваться у уважаемого специалиста - а если свой комп в стойке у провайдера? так сойдет?
тебе осталось объяснить, чем это плохо :)

Всё зависит от провайдера, но лучше его иметь у хостера.

Тем, что ДНС на бесплатных сервисах регулярно падают.

Это просто ДНС закешировался, поэтому и работает. Не факт что будет работать если кеш сресетить. Еще как вариант, в результате такого левого ДНС как у сайта магазина, во внутренней гатчинской сетке есть "мертвые зоны" где он просто банально недоступен.

Я на него впервые зашел, не мог он ничего кешировать :)