Нужна помощь!

[-=AzTec=-]

Здравствуйте уважаемые дамы и господа.
Вопрос чисто юридический : купил чайник, принес домой, включил, а он падла не выключается (как вы заметили чайник электрический), т.е. вода настолько закипела, что он чуть не взорвался, хорошо что за сигаретами не пошел... Мои действия : я иду в магазин и так как больше не хочу иметь с ним дело (купли-продажи в течении срока 15 дней), возвращаю свои деньги. Так или как правильно надо, если я отказываюсь от ремонта и замены техники?

[Дем]

Сообщение от -=AzTec=-

Здравствуйте уважаемые дамы и господа.
Вопрос чисто юридический : купил чайник, принес домой, включил, а он падла не выключается (как вы заметили чайник электрический), т.е. вода настолько закипела, что он чуть не взорвался, хорошо что за сигаретами не пошел... Мои действия : я иду в магазин и так как больше не хочу иметь с ним дело (купли-продажи в течении срока 15 дней), возвращаю свои деньги. Так или как правильно надо, если я отказываюсь от ремонта и замены техники?

в срок 14 календарных дней, возвращаешь и все норм, что за магазин?

[-=AzTec=-]

в срок 14 календарных дней, возвращаешь и все норм, что за магазин?

спасибо! Да не хочу пока репутацию магазину портить

[Carmus]

А вот шыш,там скажуть что товар технически сложный и зашлють на экспертизу.
Оная покажеть шо это не производственный дефект,а косяк покупателя..далее счёт за экспертизу с покупателя и денжки за чайнег тю-тю.

[FeD]

я видел в продаже электрические чайники, у которых вообще отсутствовала функция отключения при закипании воды

[Дем]

Сообщение от Carmus

А вот шыш,там скажуть что товар технически сложный и зашлють на экспертизу.
Оная покажеть шо это не производственный дефект,а косяк покупателя..далее счёт за экспертизу с покупателя и денжки за чайнег тю-тю.

не уверен, в новой редакции прав потребителя указано, что относится к сложным техническим устройствам, а что нет...а чайник это нагревательный элемент и датчик нагрева, 300 - 500 грамм пластика\металла..."высоооокотехнологичное" устройство
экспертиза должна быть независимая..

по поводу репутации это не правильно...мог бы и сказать... в целях предупреждения дальнейших проблем у будущих покупателей..

правосудие не надо ждать, правосудие надо творить

[Junk]

Если чайник внешне не испорчен, то проще сказать что банально не понравился и вернуть деньги, чем ждать пока его на экспертизу свозят и заключение дадут
Правда в порядочных магазинах часто на месте смотрят и возврат оформляют, когда совершенно очевидно что прибор не исправен
В Гатчине самый ад был общатся по поводу возвратов с местными магазинами типа галактики или компьютеры у стадика на проспекте, там по самому явному браку мозги парили месяцами, а проще всего с возвратом было в КМ или Техношоке, лидером был Юлмарт, там вообще почти всё без лишних слов меняли или сразу деньги возвращали, удивляло даже как они легко на возврат денег соглашались, из моих 10 случаев возврата\обмена они лишь раз с месяц динамили меня с экспертизой ИБП, в итоге тоже деньги вернули

[Дем]

Сообщение от Junk

Если чайник внешне не испорчен, то проще сказать что банально не понравился и вернуть деньги, чем ждать пока его на экспертизу свозят и заключение дадут...

согласен на 100 %

Сообщение от Junk

удивляло даже как они легко на возврат денег соглашались, из моих 10 случаев возврата\обмена они лишь раз с месяц динамили меня с экспертизой ИБП, в итоге тоже деньги вернули

а %40 товара поступающего на рынок либо контрафакт, либо контрабас...

[Lesha]

Вот только в Юлмарте, РИКе и прочих техношоков приходится крайне внимательно покупаемый товар рассматривать, ибо регулярно попадается вот такое б/у.
А та же Галактика, как раз торгует технически сложным товаром - велком на диагностику в СЦ. Если просто обмен, то нормально меняли, если всё в порядке.

[-=AzTec=-]

правосудие не надо ждать, правосудие надо творить

Мир техники.

Если чайник внешне не испорчен, то проще сказать что банально не понравился и вернуть деньги..

тут ты не прав. Я перелопатил ради интереса несколько десятков форумов по защите прав потребителей, где все юристы отвечают одно: Такого в законе нет, что товар: а) не подходит по интерьеру. б) не подходит по габаритам (те же стиральные машины) ... и самое главное
с) мне он не понравился.
По закону о защите прав потребителей, вам должны вернуть деньги по двум критериям :
1) У вас есть все документы (чеки. гарантия, все печати...) и с момента покупки не прошло более 15 дней, и товар бракован.
2) Вы отказываетесь от замены товара на схожий.

Просто этой зимой покупал в FastStеp (вроде правильно написал, ну вы поняли о чем речь ) зимние ботинки, охеренные зимние ботинки , они развалились через месяц. Т.е. я их купил, прошло какое-то время, одел и в итоге такая фигня. Когда я пришел в магазин с чеком, он в 1х был уже хрен разберешь ну затертый, в 2х прошло явно больше 2х недель. Там сказали, что да, они виноваты, но если вы хотите деньги обратно, то учтите, у них директор какашка и может кинуть их на экспертизу. Т.е. придется ждать 30 рабочих дней. По-этому мы можем вам просто поменять на какую-либо другую модель. Вот так и разобрались. Просто тут ппц злость взяла, токо до дома доехал, решил так сказать с холода чай попить - на те, чуть не пришлось чайник по квартире собирать